如果您无法查看Apple ID的余额，可以尝试以下解决方法：
1. 确保您已经登录到正确的Apple ID账户。在iPhone或iPad上，打开“设置”应用，点击您的Apple ID头像，然后查看您的Apple ID账户信息。在Mac上，点击屏幕右上角的Apple菜单，选择“系统偏好设置”，然后点击“Apple ID”。
2. 检查您的设备是否已经连接到互联网。确保您的设备已经连接到Wi-Fi或移动数据网络。
3. 更新您的设备上的iOS或macOS版本。有时候，更新操作系统可以解决一些问题。
4. 尝试重新登录您的Apple ID账户。在iPhone或iPad上，打开“设置”应用，点击您的Apple ID头像，然后选择“退出登录”。然后再次登录您的Apple ID账户。在Mac上，点击屏幕右上角的Apple菜单，选择“系统偏好设置”，然后点击“Apple ID”，然后点击“概述”，最后点击“退出”。
5. 如果您使用的是家庭共享功能，确保您的家庭共享设置正确。在iPhone或iPad上，打开“设置”应用，点击您的Apple ID头像，然后选择“家庭共享”。在Mac上，点击屏幕右上角的Apple菜单，选择“系统偏好设置”，然后点击“家庭共享”。
6. 如果问题仍然存在，您可以尝试联系Apple支持团队寻求帮助。他们可以提供更具体的解决方桉或帮助您进一步调查问题的原因。
