特步

特步官方商城app是特步集团唯一的移动端官方商城应用，由下属的同步体育用品有限公司运营与维护，商品享受正品保障的服务。

特步app是中国著名运动品牌“特步”集团官方推出的特步手机商城，通过特步app网友们可以直接购买厂家直销的特步全系列运动产品，而且崇尚运动的特步app还可以作为一款运动应用记录你的跑步距离和速度哦！爱运动，用特步。

软件特色

1、让智能配件成为你生活中的好帮手，通过手机呈现所有数据，讲述你的运动过程。

2、轻松购买安全，并提供安全有效的账户保护措施，让您在便捷购物的同时免除后顾之忧。

3、购买的衣服和店铺的一样正品，支持专柜验货，享受7天无条件退货。

4、慢跑爱好者专用工具，随时随地记录你的慢跑距离和跑步速度。

软件优势

1、可以轻松了解最新的特步资讯，最新的特步运动器材。

2、贴心的特色是量身定制，是当地的最爱，让你不放过任何一件衣服。

3、独特的慢跑里程累积主题活动，获得特步特别好礼，让慢跑越来越划算。

4、为消费者提供个性化的运动计划，帮助您进行科学的体育活动。

软件功能

1、目前支持网银、支付宝、财付通三种在线支付方式。

2、可以为用户提供基于实体店的便捷购物、持续互动、快捷售后和咨询服务。

3、快速找到详细目录，对产品进行详细分类，让你轻松找到适合自己的衣服。

4、发布最新官方产品信息、品牌动态和活动公告，服务特步会员和粉丝。

更新日志

v3.2.7应支付宝官方要求，升级手机支付宝移动支付接口

常见问题

1.关于售前

Q1、特步官网现在有哪些支付方式？ ;

A：您好，我们目前支持网银、支付宝、财付通三种在线支付方式，您可以任意选择其中一种进行支付。谢谢!

Q2、你们的尺码标准吗？

A:我们的宝贝是标准码，请您仔细查看商品尺寸表及说明介绍，也可咨询客服为您提供意见。因每个人对穿衣的要求不同，最终需您自行确认尺码，如推荐尺码不适合产生换货邮费需买家自理。

Q3、为什么我喜欢的商品会没有货呢？ ;

A：您好，感谢您对我们商品的喜欢，由于商品太过于畅销，所以会导致缺货的情况发生，同时也说明您的眼光非常不错噢。建议您可以收藏该页面，并时时关注，同时特步官方商城客服也会向您推荐同样款式的商品供您选择。谢谢！

Q4、在官网上买到的衣服跟门店的是一样的吗？ ;

A：您好，网站上购买到的衣服跟门店一样为正品，支持专柜验货，同时还可享受7天无条件退换，请您完全放心。谢谢！

Q5、网站上拍下商品后暂时不付款，过几天再付款可以吗？ ;

A：您好，建议您拍下喜欢的商品后立即支付，因为如果不付款是无法为您占用库存的，很可能出现过几天您付款的时候已经无货的情况，所以建议您尽快支付哦。谢谢！

2.关于售后

Q1、如果我在官网上购买的商品收到后不喜欢怎么办？ ;

A：您好，在您收到商品的7天内，只要保持商品包装、吊牌完好，无污损，并且商品在未洗涤的情况下，都可以联系客服进行退换要求（除内衣等特殊商品）。谢谢！

Q2、为什么我买了两件，只收到一个包裹？

A:因我们店铺是实行多点多仓安排发货，所以有可能一个订单分开两个包裹发货噢。若您只收到部分商品，并非我们漏发宝贝，还没收到的宝贝正在路上飞奔哦,请亲耐心等待。如有疑问可联系在线客服，给您带来的不便，我们深表歉意。

Q3、订单信息中的各种状态代表什么意思？ ;

A：您好，处理中：仓库正在处理订单准备发货。已发货：包裹已经发货，分发到配送商。您也可以直接联系在线客服或拨打客服热线4008876666转2咨询，谢谢！

Q4、可以开发票吗？ ;

A:因财务与仓库不在一个地方，故您收到货后，如果觉得还满意，确认收货后就可联系在线客服开具正规发票哦，我们会以快递方式尽快给您寄出发票。

Q5、特步官网客服工作时间是几点？ ;

A：您好，我们网站售前客服在线时间：周一至周日9:00—23:30（节假日照常营业），售后客服在线时间：周一至周六9:00—21:00（午休12:00—14:00）在此期间，您有任何问题均可咨询在线客服，或拨打客服热线 4008876666转2 ，我们将竭诚为您服务，谢谢!

Q6、我在特步官方商城上注册的密码忘记了，怎么找回？ ;

A：您好，请点击首页右上角"登陆"，点"忘记密码"，输入注册时登记的邮箱，之后，会有新的密码发到您的邮箱中，您可以登陆后进行修改密码，谢谢！